سياسة الشحن

سياسة الشحن
نحن في Veghnar Tonvair ملتزمون بضمان معالجة طلباتك وتسليمها إليك بأعلى كفاءة. توضح هذه السياسة إجراءات الشحن لدينا، والتكاليف، ومواعيد التسليم المتوقعة.
وقت المعالجة
  • يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية).
  • في حال حدوث أي تأخير ناتج عن الضغط العالي أو ظروف غير متوقعة، سنقوم بإخطارك فوراً عبر البريد الإلكتروني.
أسعار الشحن وتقديرات النقل
  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
  • دول مجلس التعاون الخليجي (GCC): من 2 إلى 5 أيام عمل.
  • الاتحاد الأوروبي: ما يصل إلى 12 يوم عمل.
  • بقية دول العالم: حوالي 8 أيام عمل.
يُرجى الملاحظة أن هذه الأوقات هي مجرد تقديرات للتسليم، وقد تختلف بناءً على عوامل خارجية مثل الظروف الجوية أو تأخيرات شركات الشحن.
شركات الشحن
نحن نتعامل حصرياً مع شركة أرامكس (Aramex) لجميع الشحنات لضمان توصيل آمن وموثوق وفي الوقت المحدد.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقماً لتتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة خط سير شحنتك وحالتها مباشرة.
الشحن الدولي والجمارك
  • قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم استيراد، وضرائب، ورسوم جمركية، والتي تقع بالكامل على عاتق العميل.
  • تختلف اللوائح الجمركية من بلد إلى آخر؛ لذا يُرجى التحقق من السلطات المحلية لديك قبل تقديم الطلب.
الشحنات المفقودة أو التالفة
  • إذا فُقد طلبك أثناء النقل، يرجى التواصل معنا عبر community@veghnartonvair.com لتقديم المساعدة.
  • إذا وصل منتجك تالفاً، يُرجى إخطارنا في غضون 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج التالف والتغليف للوصول إلى حل سريع.
دقة العنوان
  • يُرجى التأكد من صحة وعناية كتابة عنوان الشحن الخاص بك قبل إتمام الطلب.
  • نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين خاطئة يتم تزويدنا بها من قِبل العميل.
تواصل معنا
لأي استفسارات تخص سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر: community@veghnartonvair.com.
شكراً لاختيارك Veghnar Tonvair، نحن نقدر ثقتك الغالية في علامتنا التجارية!